Teslimat ve İade Şartları

dibimde.com üzerinde satışa konu ürün/hizmetler fiziksel kargo ile teslim edilmez; tamamı dijital ortamda veya hizmetin niteliğine göre ilgili tarih/lokasyonda ifa edilir. Ürün/hizmet türüne göre teslimat ve iade koşulları aşağıda detaylandırılmıştır.

• Teslimat: Ödemenin onaylanmasının ardından paket, anında hesabınıza tanımlanır ve ilanınız belirtilen süre boyunca öne çıkarılır. • İade: Paket aktif edilip ilan öne çıkarılmaya başlandıktan sonra iade yapılamaz. Ödeme onaylandığı hâlde teknik bir nedenle hizmet aktif edilememişse, bildirim tarihinden itibaren 14 iş günü içinde tam iade yapılır.

• Teslimat: Ödeme onayı ile birlikte üyelik/abonelik paketi anında aktif hâle gelir. • İade: Abonelik hiç kullanılmamışsa satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi hâlinde iade yapılır; paket kapsamındaki hizmetlerden (ör. öne çıkarma hakkı, doğrulama rozeti) faydalanılmışsa kullanılan kısım orantılı olarak iadeden düşülür.

• Teslimat: Bilet, satın alma sonrası e-posta/hesap üzerinden dijital olarak (QR kod/bilet numarası) anında teslim edilir. • İade/İptal: Etkinliğin organizatör tarafından iptal edilmesi veya ertelenmesi hâlinde bilet bedeli tam olarak iade edilir. Kullanıcı kaynaklı iptal taleplerinde, etkinlik organizatörünün belirlediği iade politikası uygulanır; aksi belirtilmedikçe etkinlik tarihine 14 günden fazla kalan taleplerde tam iade, daha kısa sürede yapılan taleplerde iade yapılamayabilir. Bilet iadeleri Dibimde aracılığıyla talep edilir, ancak nihai onay Gerçek Sağlayıcı'nın (organizatör) politikasına tabidir.

• Teslimat: Ödeme, ilgili yurt/salon işletmesi adına rezervasyon/kapora bedeli olarak tahsil edilir ve rezervasyon onayı işletme tarafından yapılır. • İade: İptal ve iade koşulları, ilgili yurt/salon işletmesinin kendi politikasına tabidir; bu politika rezervasyon öncesinde Alıcı'ya açıkça gösterilir. Dibimde, tahsilat aracısı sıfatıyla, işletmenin onayladığı iadeleri en geç 14 iş günü içinde gerçekleştirir.

• Teslimat/İfa: Hizmet, hizmet vereni ile Alıcı arasında kararlaştırılan tarih ve yerde bizzat ifa edilir. • İade: Hizmet başlamadan önce iptal edilirse bedel tam olarak iade edilir. Hizmet kısmen ifa edilmişse, ifa edilen kısma karşılık gelen tutar iadeden düşülür. Hizmetin hiç ifa edilmemesi Dibimde'ye bildirildiğinde, inceleme sonucunda tam iade yapılır.

İade talepleri **destek@dibimde.com** adresine veya destek hattımıza iletilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kart/hesaba, iyzico altyapısı üzerinden en geç 14 iş günü içinde yansıtılır. Kart bilgileriniz Dibimde tarafından saklanmadığından, iadeler yalnızca orijinal ödeme yöntemine yapılabilir.